國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

貨損、貨差是最常見的國際貨代事故。

國際貨代企業(yè)的核心崗位有（）

（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

國際貨代業(yè)務(wù)員首次開發(fā)客戶，一般先采用的營銷方式為（）。

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

現(xiàn)有鐵路分別與俄羅斯、蒙古國、哈薩克斯坦、朝鮮和越南等國際鐵路相通，開辦國際鐵路貨物聯(lián)運。下列我國（）國境站與俄羅斯鐵路相連通。

在口岸貨物檢驗合格后，檢驗檢疫機關(guān)發(fā)（），海關(guān)才準(zhǔn)予放行。

接到托運書后，負責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。

世界經(jīng)濟從繁榮到衰退、從蕭條到復(fù)蘇，對國際貿(mào)易、國際運輸、國際貿(mào)代的市場影響先后順序是（）