判斷題顧客滿意,是指一個(gè)人對(duì)一種產(chǎn)品感知到的效果與他的期望值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。

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特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇,但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

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題型:多項(xiàng)選擇題