多項選擇題關(guān)鍵績效指標體系的特征是（）。
A.系統(tǒng)性
B.可操作性
C.可控與可管理性
D.具體可測量性
E.價值牽引和導(dǎo)向性
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1.多項選擇題關(guān)鍵績效指標的原則包括（）。
A.目標導(dǎo)向原則
B.可操作性原則
C.過程控制原則
D.具體可測量原則
E.時間性原則
2.多項選擇題平衡計分卡的核心內(nèi)容包括（）。
A.以財務(wù)為核心
B.以客戶為核心
C.以內(nèi)部運營為核心
D.以學(xué)習(xí)和成長為核心
E.以組織目標為核心
