多項選擇題質量管理體系的建立必須經(jīng)過以下哪些階段？（）
A.準備階段
B.調查分析階段
C.編制文件階段
D.建立質量管理體系階段
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1.多項選擇題在內部處理和交付到預定地點期間，組織應針對產(chǎn)品的符合性提供防護，這種防護應包括（）
A.標識
B.搬運
C.包裝
D.儲存和保護
2.多項選擇題組織應對以下有關方面確定并實施與顧客溝通的有效安排（）。
A.產(chǎn)品信息
B.問詢、合同或訂單的處理
C.顧客反饋
D.顧客抱怨
