A.產(chǎn)品信息 B.問(wèn)詢、合同或訂單的處理 C.顧客反饋 D.顧客抱怨
A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求 B.針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求 C.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng),以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則 D.為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄
A.文件發(fā)布前得到批準(zhǔn) B.必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新 C.確保文件保持清晰、易于識(shí)別 D.因任何原因而保留作廢文件時(shí),對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)