多項選擇題下列哪些屬于速遞大客戶的服務(wù)標準（）

A.提供周到的售前售后服務(wù)
B.重點管好大客戶合同、資費政策和資費稽核
C.對大客戶用郵情況的追蹤分析
D.加強客戶關(guān)系管理工作和功能


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1.多項選擇題在速遞企業(yè)自辦運輸方面，提高車輛利用率和裝載率可以通過（）

A.加強車務(wù)管理
B.優(yōu)化車輛配置
C.實行動態(tài)調(diào)度
D.保險和油料統(tǒng)談