單項選擇題一位顧客正在埋怨收銀員效率太低，你覺得收銀員應該（）
A、說“你越埋怨，我花費的時間忌諱越長”
B、“忽視顧客的評論，繼續(xù)工作
C、說“對不起，我已經(jīng)很累了，我正在盡力而為”
D、說“我知道你很著急，馬上就好”
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題如果你是商場收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購物時錢沒有帶夠，你會怎樣對顧客說（）
A、“購物時你應該先計劃”
B、“不行就先退掉一些”
C、“您看那些東西不急著用”
D、“東西先放在這兒，你回去取錢吧”
2.單項選擇題我國票據(jù)法上的票據(jù)是指出票人依法簽發(fā)的，約定自己或委托付款人在見票時或指定的日期向受款人或持票人以無條件支付一定金額為目的的并可轉讓的（）
A.有價證券
B.單據(jù)
C.憑證
D.收據(jù)
3.單項選擇題條碼是一組規(guī)則排列的條、空及對應的（）組成的，用以表示一定信息的標記。
A.圖形
B.方塊
C.條、空
D.字符
4.單項選擇題拆裝展示商品，可以展示商品的性能，讓顧客了解（），并產(chǎn)生信任感。
A.商家
B.企業(yè)
C.營業(yè)員
D.商品
5.單項選擇題在一個競爭的市場中，競爭優(yōu)勢講越來越多的來自（）
A.有形市場
B.無形市場
C.無形服務
D.有形服務
最新試題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項選擇題
下列關于收銀員消磁操作不正確的是（）。
題型：單項選擇題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項選擇題
所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
題型：判斷題
收銀員在做好收銀工作的基礎上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題
當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，有關現(xiàn)金保管說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題