多項選擇題金葵花接待人員在咨詢指導(dǎo)過程中，若客戶使用（）設(shè)備時要給予指導(dǎo)或必要演示
A.自助設(shè)備
B.網(wǎng)上銀行
C.手機(jī)銀行
D.電話銀行
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1.多項選擇題下列選項中不可擺放在營業(yè)廳內(nèi)的有（）
A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確
2.多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的利率可通過（）設(shè)施運(yùn)行播放
A.利率牌
B.電腦
C.查詢機(jī)
D.噴繪海報
3.多項選擇題在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部形象要求中，臨時性公告不得出現(xiàn)在（）位置
A.墻面
B.門窗
C.玻璃
D.公告欄
4.多項選擇題網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施可包含（）
A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機(jī)
D.計算器
5.多項選擇題對于大堂人員咨詢指導(dǎo)，耐心服務(wù)的表述，以下（）無需扣分
A.有給予客戶指導(dǎo).介紹的
B.對于不能確定或無法當(dāng)場回復(fù)的，可轉(zhuǎn)介到相關(guān)崗位人員處回復(fù)
C.若忙于其他客戶，可禮貌向客戶致歉并及時給予客戶介紹資料
D.無回復(fù)，無轉(zhuǎn)介到其他崗位
最新試題
劉先生在招商銀行購買了風(fēng)險等級為R1的理財產(chǎn)品，此類理財產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款
題型：判斷題
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號后，利用手機(jī)號注冊一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。（）
題型：判斷題
當(dāng)月核身率在（55%-60%）扣減（）信用卡考核戶數(shù)。
題型：單項選擇題
“一閃通”是以手機(jī)為載體，用來替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡
題型：判斷題
招商銀行個人貸款不可以用于購買理財產(chǎn)品。
題型：判斷題
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)？（）
題型：多項選擇題
廳堂渠道新增基客包含（）。
題型：多項選擇題
總行小小鳥卡工本費(fèi)減免延期至（）。
題型：單項選擇題
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號后，使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊后可以領(lǐng)取新戶禮？（）
題型：多項選擇題
以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡？（）
題型：多項選擇題