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A.無引導員，安保人員履行引導員職責
B.保潔人員代替客戶取號
C.如果出現(xiàn)引導員同時接待3位及3位以上客戶，可由客戶主動告知業(yè)務種類
D.應使用叫號機或者其他設備（如PAD等）刷卡.手機銀行取號

A.飲水機配備的一次性紙杯應不少于3個（含）
B.飲水機應提供冷熱水服務
C.飲水機水槽內(nèi)應無殘留污漬.異物
D.飲水機可放置于垃圾桶旁