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如為有條件準(zhǔn)入類客戶,通過網(wǎng)點柜面辦理開戶業(yè)務(wù)時,系統(tǒng)自動彈出相應(yīng)提示信息,并增加授權(quán)控制。經(jīng)辦網(wǎng)點如需繼續(xù)辦理開戶,需提交網(wǎng)點運營經(jīng)理審批。
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對于已置為“詐騙賬戶止付”狀態(tài)的賬戶,網(wǎng)點運營人員需與客戶核實清楚原因并進(jìn)行充分風(fēng)險提示后,方可通過“賬戶屬性狀態(tài)維護(hù)”交易解除止付。
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車主白金卡的免費道路救援服務(wù)僅能通過電話申請。
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營業(yè)期間柜式FB在無人使用時可休屏。
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當(dāng)?shù)群蛉藬?shù)≥6人時,廳堂主管必須出來巡視廳堂,巡視各崗位。
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當(dāng)月支行NPS分值按照70%的電話調(diào)研NPS分值+30%短信調(diào)研NPS分值考核計算。
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短信調(diào)研針對所有進(jìn)店客戶,短信調(diào)研于2017年3月份開始執(zhí)行。
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NPS回訪電話號碼為95511。
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所有廳堂服務(wù)人員需佩戴胸牌上崗。
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A公司申請開立8月份賬戶上所扣費用的發(fā)票,今天已在柜面維護(hù)成功稅務(wù)信息,客戶經(jīng)理也已走完開票申請,分行當(dāng)天即可打印發(fā)票至客戶。
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企業(yè)開通網(wǎng)銀,購買USBKEY后,需在重空登記本上簽收USBKEY。
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