中華人民共和國《中小企業(yè)促進(jìn)法》對(duì)中小企業(yè)的定義：中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

實(shí)現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

小企業(yè)通過集中化戰(zhàn)略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)的途徑有以下幾種（）。

?如何理解“做正確的事”，說法正確的是（）

質(zhì)量管理體系是由一系列活動(dòng)組成的，包括（）。