中華人民共和國(guó)《中小企業(yè)促進(jìn)法》對(duì)中小企業(yè)的定義：中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

組織高層管理人員最重要的活動(dòng)是（）

小企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量使產(chǎn)品在更寬松的情況下實(shí)現(xiàn)功能，增強(qiáng)產(chǎn)品的耐久性，這就是（）。

質(zhì)量管理體系是由一系列活動(dòng)組成的，包括（）。

他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營(yíng)方面的信息？有哪些信息渠道？