單項選擇題考察培訓效果最重要的指標是（）
A. 反應(yīng)
B. 學習
C. 行為
D. 成果
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1.單項選擇題（）是企業(yè)所有投資中風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。
A. 顧客關(guān)系管理
B. 企業(yè)流程再造
C. 信息化建設(shè)
D. 人員培訓
2.單項選擇題在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（）
A. 長期規(guī)劃
B. 戰(zhàn)略型規(guī)劃
C. 中期規(guī)劃
D. 短期規(guī)劃
