單項選擇題（）是企業(yè)所有投資中風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。
A. 顧客關系管理
B. 企業(yè)流程再造
C. 信息化建設
D. 人員培訓
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1.單項選擇題在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（）
A. 長期規(guī)劃
B. 戰(zhàn)略型規(guī)劃
C. 中期規(guī)劃
D. 短期規(guī)劃
2.單項選擇題企業(yè)在錄用時，當最終合格人選多余所需人員數量而且應聘者素質相差無幾時，（）是企業(yè)錄用決策的首要條件。
A. 工作動機
B. 工作態(tài)度
C. 儀表風度
D. 工作經驗
