火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。