九九热视频精品在线观看,色偷偷AV男人的天堂京东热

^{<meter id="irdxz"></meter>}

判斷題作為投訴處理人員，面對(duì)投訴客戶時(shí)，只要有良好的服務(wù)態(tài)度即可，不必了解不同類(lèi)型投訴客戶的處理方法或技巧。

1.判斷題投訴管理手冊(cè)向組織全體員工明確體系的管理原則，并提供操作和執(zhí)行體系的規(guī)范要求。

2.判斷題投訴管理手冊(cè)只作為企業(yè)內(nèi)部使用，不能對(duì)外部公開(kāi)組織的管理承諾。

3.判斷題在受理客戶投訴后，我們應(yīng)馬上處理客戶反映的問(wèn)題，不必考慮客戶的心情

4.判斷題對(duì)于投訴處理后的客戶不必進(jìn)行回訪，回訪會(huì)造成客戶二次投訴

5.判斷題客戶投訴的原因各種各樣，態(tài)度也千差萬(wàn)別，所以，對(duì)于客戶投訴處理沒(méi)有規(guī)律可循，步驟也截然不同。