單項(xiàng)選擇題呼出項(xiàng)目多種多樣,在進(jìn)行呼出語(yǔ)言腳本的設(shè)計(jì)時(shí)要針對(duì)不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,設(shè)計(jì)不同的()
A.訪問(wèn)語(yǔ)
B.方案
C.服務(wù)
D.政策
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1.單項(xiàng)選擇題由于外呼是一種“主動(dòng)進(jìn)功”式的服務(wù),因此()的設(shè)計(jì)對(duì)外呼的成功率起著非常重要的作用。
A.營(yíng)銷(xiāo)方案
B.營(yíng)銷(xiāo)流程
C.營(yíng)銷(xiāo)腳本
D.產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束時(shí),應(yīng)該讓?zhuān)ǎ┫葤鞌嚯娫挕?/a>
A.話務(wù)員
B.客戶(hù)
C.客戶(hù)或話務(wù)員誰(shuí)先掛都行
D.以上均不對(duì)
3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員:“為了使您盡快可以享受此項(xiàng)業(yè)務(wù),我現(xiàn)在就幫您辦理,可以嗎?”在此電話營(yíng)銷(xiāo)中,話務(wù)員運(yùn)用了()來(lái)促成交易。
A.壓力成交法
B.直接請(qǐng)求成交法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
4.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員:“您選擇A套餐還是B套餐?”在此電話營(yíng)銷(xiāo)中,話務(wù)員運(yùn)用了()來(lái)促成交易。
A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
5.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員:“您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)****,就有價(jià)值1999元的大禮包贈(zèng)送,這項(xiàng)活動(dòng)還有2天就結(jié)束了?!痹诖穗娫挔I(yíng)銷(xiāo)中,話務(wù)員運(yùn)用了()來(lái)促成交易。
A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
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掛機(jī)的英文表示是()。
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較小的城市適合采用()市話網(wǎng)。
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HJD-04交換機(jī)是由()公司研制生產(chǎn)的。
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用戶(hù)特性的英文表示是()。
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Three-dimensional Television的意思是()。
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鼠標(biāo)的英文單詞是()。
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ZXJ10交換機(jī)是由()公司研制生產(chǎn)的。
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全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由()來(lái)完成。
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無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫(xiě)是()。
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磁盤(pán)的英文表示是()。
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