單項選擇題在電話營銷的“提出建議”環(huán)節(jié)，要求話務(wù)員對客戶（）
A.提出超出其期望值很高的建議
B.提出購買要求
C.提出差異性的建議
D.提出有針對性的建議
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在一些情況下，一些客戶并不具備（）例如：某公司只與批發(fā)商交易，那么有支付能力和購買欲望的零售商不符合購買要求。
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
2.單項選擇題在通信行業(yè)的電話營銷中，一般情況下，如果話務(wù)員向老年人推銷移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，就是沒有考慮到客戶的（）
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
3.單項選擇題在電話營銷中，話務(wù)員在向客戶推銷產(chǎn)品時，應(yīng)考慮客戶的（）比如，向只買得起小帆船的人銷售豪華游艇就是沒有考慮客戶的此種情況。
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
4.單項選擇題在電話營銷中，話務(wù)員在鑒別客戶需求時，要做到（）
A.正面或側(cè)面提問，避免引起客戶反感
B.理性訴求為主
C.提出有針對性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備工作資料和客戶資料
5.單項選擇題電話營銷工作中，話務(wù)員要鑒別客戶的需求，是為了（）
A.鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力
B.讓客戶了解產(chǎn)品
C.引起客戶的注意和興趣
D.融入客戶的世界，對營銷工作胸有成竹