單項(xiàng)選擇題在一些情況下，一些客戶并不具備（）例如：某公司只與批發(fā)商交易，那么有支付能力和購買欲望的零售商不符合購買要求。
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
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1.單項(xiàng)選擇題在通信行業(yè)的電話營銷中，一般情況下，如果話務(wù)員向老年人推銷移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，就是沒有考慮到客戶的（）
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
2.單項(xiàng)選擇題在電話營銷中，話務(wù)員在向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮客戶的（）比如，向只買得起小帆船的人銷售豪華游艇就是沒有考慮客戶的此種情況。
A.購買需求
B.購買資格
C.購買能力
D.購買決定權(quán)
3.單項(xiàng)選擇題在電話營銷中，話務(wù)員在鑒別客戶需求時(shí)，要做到（）
A.正面或側(cè)面提問，避免引起客戶反感
B.理性訴求為主
C.提出有針對(duì)性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備工作資料和客戶資料
4.單項(xiàng)選擇題電話營銷工作中，話務(wù)員要鑒別客戶的需求，是為了（）
A.鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力
B.讓客戶了解產(chǎn)品
C.引起客戶的注意和興趣
D.融入客戶的世界，對(duì)營銷工作胸有成竹
5.單項(xiàng)選擇題以下是某電話營銷的案例：“能和您這樣的成功人士通話是我的榮幸?！薄?先生，非常榮幸能和您這樣的成功人士交流，希望下次還有機(jī)會(huì)和您交流，謝謝您，再見!”在此案例中，話務(wù)員充分利用了客戶的（）達(dá)到情感觸發(fā)點(diǎn)，抓住客戶的心理進(jìn)行營銷。
A.占有欲
B.聲望和地位
C.占小便宜
D.虛榮心
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較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題