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單項(xiàng)選擇題（）階段的呼叫中心，常常被看作是成本中心，企業(yè)無(wú)法最大限度地降低成本費(fèi)用。

A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查

1.單項(xiàng)選擇題形成階段的呼叫中心，常常被看作是（）中心，企業(yè)無(wú)法最大限度地降低成本費(fèi)用。

A.盈利
B.成本
C.創(chuàng)收
D.利潤(rùn)

2.單項(xiàng)選擇題呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）

A.戰(zhàn)略性階段--形成階段--優(yōu)化階段
B.戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段--形成階段
C.形成階段--戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段
D.形成階段--優(yōu)化階段--戰(zhàn)略性階段

3.單項(xiàng)選擇題沒(méi)有一種理想的{.XZ}環(huán)境能夠適用于各種業(yè)務(wù)，每個(gè)（）都是某個(gè)企業(yè)理念、業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。

A.呼叫中心、呼叫中心
B.呼叫中心、投訴處理中心
C.營(yíng)銷中心、呼叫中心
D.營(yíng)銷中心、營(yíng)銷中心

4.單項(xiàng)選擇題在（）產(chǎn)生之前，店鋪銷售是交易的基本方式。

A.營(yíng)銷中心
B.呼叫中心
C.產(chǎn)品中心
D.價(jià)值中心

5.單項(xiàng)選擇題在數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用中，主要有分類、回歸、關(guān)聯(lián)、聚類、序列和（）序列模式。

A.地點(diǎn)
B.時(shí)間
C.模擬
D.排序