單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理不僅是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)概念，而且也是一種（）

A.生產(chǎn)技術(shù)
B.管理技術(shù)
C.產(chǎn)品技術(shù)
D.營(yíng)銷方法

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