單項(xiàng)選擇題一般而言，每個(gè)人的感性行為模式是由以下（）四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的。

A.看、聽、使用、參與
B.看、聽、考慮、使用
C.了解、聽、使用、參與
D.了解、聽、考慮、參與


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1.單項(xiàng)選擇題（）的出現(xiàn)，說明了企業(yè)不僅要重視產(chǎn)品本身的使用價(jià)值，更要重視產(chǎn)品所延伸的內(nèi)涵。

A.交叉營(yíng)銷
B.體驗(yàn)營(yíng)銷
C.一對(duì)一營(yíng)銷
D.顧問式營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)關(guān)系營(yíng)銷描述不正確的是（）

A.關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營(yíng)銷的核心在于發(fā)展與客戶的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。
C.關(guān)系營(yíng)銷高度重視客戶服務(wù)
D.關(guān)系營(yíng)銷不對(duì)客戶進(jìn)行承諾

4.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)關(guān)系營(yíng)銷描述正確的是（）

A.關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注客戶的短期關(guān)系。
C.關(guān)系營(yíng)銷的核心在于僅滿足客戶一次性需求。
D.關(guān)系營(yíng)銷不對(duì)客戶進(jìn)行承諾。

5.單項(xiàng)選擇題（）的關(guān)系在于增加結(jié)構(gòu)紐帶，與此同時(shí)，附加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
D.四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷