單項(xiàng)選擇題隊(duì)列等候信息區(qū)域最多顯示（）隊(duì)列的隊(duì)列名稱、隊(duì)列等待用戶數(shù)和隊(duì)列登錄座席數(shù)等信息。

A.3個(gè)受理中心
B.3條等待話務(wù)
C.3條話務(wù)平臺(tái)
D.3條技能組


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1.單項(xiàng)選擇題整個(gè)話務(wù)系統(tǒng)的核心平臺(tái)有兩個(gè)，分別部署在（）。

A.沈家宅和新華
B.南匯和仙霞
C.南匯和逸仙
D.仙霞和逸仙

2.單項(xiàng)選擇題批量查詢可以一起查詢（）的帳單。

A.2年
B.1年
C.6個(gè)月
D.3個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題CRM的三大功能是（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售管理，客戶管理
B.銷售管理，客戶管理，市場(chǎng)管理
C.市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售管理，客戶服務(wù)
D.銷售管理，客戶管理，客戶服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題修復(fù)結(jié)果"配線架-自復(fù)"的代碼為（）。

A.03-04
B.03-03
C.03-02
D.03-01

5.單項(xiàng)選擇題申告現(xiàn)象"打入錯(cuò)號(hào)"的代碼為（）。

A.504
B.505
C.506
D.507

最新試題

在模擬局到模擬局之間，中繼線多采用（）傳輸方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

繞接式配線架的同一接點(diǎn)內(nèi)的導(dǎo)線線圈必須（）在接線柱上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果手頭沒有晶體管手冊(cè)，又不知道管子的管腳對(duì)應(yīng)的是哪一個(gè)極，可用萬(wàn)用表來(lái)識(shí)別管腳，識(shí)別的方法是先判定（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)ADSL 進(jìn)行撥號(hào)連接出現(xiàn)錯(cuò)誤645時(shí)，應(yīng)檢查（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)數(shù)據(jù)線出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)使用（）在線試聽，來(lái)診斷數(shù)據(jù)運(yùn)行狀況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

112測(cè)量臺(tái)應(yīng)答時(shí)限為（）s 。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在配線區(qū)調(diào)整時(shí)，若只是更換分線盒，配線架局內(nèi)跳線可（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用戶中繼線若是數(shù)字中繼線，通常是指（）的線路。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在障礙統(tǒng)計(jì)中，按設(shè)備分的是（）障礙。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在通信網(wǎng)中，（）專線能提供在各個(gè)不同地點(diǎn)的用戶以主持者或參與者的身份發(fā)言和聽取別的發(fā)言的通信方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題