單項(xiàng)選擇題維護(hù)旅游者合法權(quán)益最為核心的是（）

A.為旅游者提供盡善盡美
B.時(shí)時(shí)刻刻與旅游者保持良好的關(guān)系
C.出現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決站在旅游者一邊
D.不折不扣地履行旅游合同


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1.單項(xiàng)選擇題地陪尊重領(lǐng)隊(duì)、全陪的最重要的方法是（）

A.與領(lǐng)隊(duì)、全陪多磋商
B.與領(lǐng)隊(duì)、全陪的感情溝通
C.適當(dāng)向領(lǐng)隊(duì)、全陪贈(zèng)送些土特產(chǎn)
D.在領(lǐng)隊(duì)、全陪與旅游者發(fā)生矛盾時(shí)，要旗幟鮮明地站在領(lǐng)隊(duì)全陪一

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)成員在游覽途中突然患病時(shí)，地陪最忌諱的做法是（）

A.手忙腳亂，不知如何是好
B.拿出自備的急救藥給患者服用
C.丟下旅游團(tuán)，獨(dú)自去找醫(yī)生
D.使用氣功、按摩等方法給患者治療

3.單項(xiàng)選擇題由于旅行社有關(guān)工作人員未能及時(shí)將旅游團(tuán)仍滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游人員，導(dǎo)致空接。此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）

A.在接站地等待
B.從接站地返回
C.同旅行社有關(guān)部門聯(lián)系
D.同交通部門聯(lián)系

4.單項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游人員掌握的最基本的知識(shí)。

A.政策法規(guī)知識(shí)
B.語(yǔ)言知識(shí)
C.史地文化知識(shí)
D.旅行生活常識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在介紹景物時(shí)借題發(fā)揮，利用所見(jiàn)的景物制造意境的導(dǎo)游方法稱之為（）

A.突出重點(diǎn)法
B.觸景生情法
C.虛實(shí)結(jié)合法
D.類比法