【簡答題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴的原則及程序有哪些？

答案：受理投訴原則：
（1）依法受理原則。
（2）自愿調(diào)解原則。
（3）以事實(shí)和證據(jù)為依據(jù)原則。...

你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)對哪些投訴可以不予受理？
答案：1、不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的；
2、沒有明確的訴求或者沒有真實(shí)準(zhǔn)確的被投訴方的；
問答題
【簡答題】簡述消費(fèi)者協(xié)會(huì)對投訴事項(xiàng)的調(diào)查。
答案：1、對已受理的投訴，要及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真研究，充分聽取爭議雙方陳述，嚴(yán)格審查相關(guān)證據(jù)，對爭議問題進(jìn)行核實(shí)，準(zhǔn)確定性。