通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

員工離職后，與企業(yè)無任何關系。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。