單項選擇題首次提出“人力資本”概念的是（）。
A.泰勒
B.赫茨伯格
C.阿吉里斯
D.舒爾茨
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1.單項選擇題要管理好問題員工，首先需要（）。
A.確定問題員工的數(shù)量
B.鑒別問題員工的類型
C.查明問題員工的分布
D.了解問題員工的組成
2.單項選擇題在處理沖突時，鼓勵沖突雙方把他們的利害關系結合起來，使對方要求得到滿足。這種處理沖突的策略稱為（）。
A.分享策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.合作策略
