下行溝通的優(yōu)點在于（）

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術性，突出文采，讓接受者耳目一新。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

員工離職后，與企業(yè)無任何關系。