在采集、整理、分析信息基礎(chǔ)上為本組織的決策部門提供可選方案，協(xié)助決策工作指的是公關(guān)部的（）作用。

公共關(guān)系策劃在實(shí)施過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響，具體包括實(shí)施（）的因素、實(shí)施信息的因素、實(shí)施環(huán)境的因素以及實(shí)施（）的因素。

公關(guān)部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓(xùn)指的是（）

有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為（）

公共關(guān)系的目的可以分為三個(gè)層次，其中第二層應(yīng)為（）

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

簡(jiǎn)述社會(huì)組織應(yīng)如何進(jìn)行傳播媒介的選擇？

對(duì)外公共關(guān)系教育的目的是（）

公共關(guān)系交際

社會(huì)組織防范公關(guān)危機(jī)的五大意識(shí)分別為：危機(jī)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、（）、（）、公眾意識(shí)。