判斷題

員工流失增加企業(yè)的顯性成本，譬如說，增加企業(yè)的招聘成本和培訓(xùn)成本；同時員工流失也會增加企業(yè)的隱性成本，比如造成企業(yè)聲望降低、員工士氣低落、工作流程中斷等；再次就是過高的主動流失率不利于組織正常運作。因此說，員工流失對企業(yè)來說，弊大于利。

答案：錯誤

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【論述題】防止員工流失的措施有很多，譬如，用優(yōu)厚的待遇留住人才；用事業(yè)和員工成長留住員工；總結(jié)經(jīng)驗，科學(xué)錄用，從根本上留住人才；提升公司領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，用感情留人，等等。按照企業(yè)的實踐來看，用事業(yè)和員工成長留住員工不是最佳途徑，用優(yōu)厚的待遇和用感情留住人才是最好的辦法。這種說法正確嗎？為什么？

答案：這種說法不正確。按照企業(yè)的實踐來看，用事業(yè)和員工成長留住員工、用優(yōu)厚的待遇和用感情留住人才都是非常好的辦法，每一種辦法都...

【論述題】員工在離職時，最好要做離職面談工作。但離職面談存在著一定的陷阱，員工不一定說出離職的真正原因或者不一定真實反映企業(yè)的問題；所以，要想在離職面談中挖掘到離職的真正原因，需要問員工一些私人化的問題，并且要求他們針對自己的主管上級做出批評，提出意見，只有這樣，才能挖掘出真正的離職原因。這種說法正確嗎？為什么？

答案：這種說法不正確。
管理者在做離職面談時，應(yīng)避免提一些令人難堪的問題、太私人化的問題以及要求被面談?wù)吲u他的上級...