在案例“愛因斯坦醫(yī)療中心”中，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力資源管理政策和實踐包含哪些內(nèi)容？（）

行為研究變革模式包括五個步驟：診斷、分析、反饋、行動和優(yōu)化。

企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，人力資源規(guī)劃關(guān)注點有哪些？（）

沖突可以歸納為內(nèi)心沖突、人際沖突、小組沖突、組織內(nèi)部沖突和（）等五種。

以價值鏈分析來看，人力資源管理屬于一種重要的支持性活動，它的主要作用在于為企業(yè)的核心價值創(chuàng)造流程提供支持，以確保核心價值創(chuàng)造活動得以實現(xiàn)。