項(xiàng)目管理者的下列日常工作中主要用到軟技術(shù)的不包括（）。

（）是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。

（）項(xiàng)目經(jīng)理需要培育團(tuán)隊(duì)文化，注重培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感，努力營(yíng)造出相互協(xié)作、互相幫助、互相關(guān)愛(ài)、努力奉獻(xiàn)的精神氛圍。

上級(jí)對(duì)下級(jí)友好的方式需要因人、因場(chǎng)合而異，如果方式選擇錯(cuò)誤，則可能引起溝通問(wèn)題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。

以下關(guān)于項(xiàng)目會(huì)議溝通的表述不正確的是（）。

信息發(fā)送者與接受這者之間的角色不可互換，一定發(fā)送信息，另一方接受信息，雙方不需要信息反饋的溝通方式屬于（）。

（）是激發(fā)共同奮斗的核心動(dòng)力，失去這一動(dòng)力，成員必將消極怠慢，更無(wú)法組織成積極向上的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

依據(jù)IBM 公司對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的分類，以下屬于知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的是（）。

有關(guān)破壞性沖突的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。

商務(wù)交流與談判技術(shù)屬于（）。