單項(xiàng)選擇題選出不同類的一項(xiàng)是()

A.酒店財(cái)務(wù)的差錯(cuò)率
B.報(bào)警器的正常工作率
C.服務(wù)用語的文明程度
D.某商場(chǎng)的送貨上門率


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1.單項(xiàng)選擇題屬于產(chǎn)品的內(nèi)在特性是()。

A.形狀
B.成本
C.保修期
D.性能

2.單項(xiàng)選擇題我們對(duì)“質(zhì)量”的定義是()。

A.多組固有特性滿足要求的范圍
B.一組固有特性滿足要求的范圍
C.一組固有特性滿足要求的程度
D.多組固有特性滿足要求的程度