卓越績效評價中，（）是評價人員深入組織的運(yùn)營現(xiàn)場進(jìn)行評價。

為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本（）。

6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個層次？（）

卓越績效模式中，領(lǐng)導(dǎo)三角和結(jié)果三角的作用分別是（）。

以下的運(yùn)行質(zhì)量成本中，屬于損失的是（）。