由于供應(yīng)商和制造商之間的信息不對稱，在制造商與供應(yīng)商的委托-代理關(guān)系中，可能產(chǎn)生如下委托-代理問題（）。

卓越績效模式中，領(lǐng)導(dǎo)三角和結(jié)果三角的作用分別是（）。

6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個層次？（）

質(zhì)量損失是指產(chǎn)品整個生命周期中，由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，對（）、（）和（）造成的全部損失之和。

系統(tǒng)失效分為（）。