單項選擇題全面質(zhì)量管理項目需要以組織的（）項為基礎？

A.政策
B.流程
C.文化
D.標準


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1.單項選擇題下列（）人員不用參加全面質(zhì)量管理？

A.生產(chǎn)線員工
B.研發(fā)中心的員工
C.銷售部門的員工
D.以上所有人都要參與全面質(zhì)量管理

2.單項選擇題以下（）項最好地描述了全面質(zhì)量管理的重點？

A.降低檢查成本
B.實施更好的統(tǒng)計質(zhì)量控制方法
C.在第一時間做好每一項工作
D.鼓勵跨職能的團隊合作

3.單項選擇題采取全面質(zhì)量管理的一個主要原因是為了達到（）。

A.更高的顧客滿意度
B.降低運輸時間
C.降低運輸費用
D.更高的員工參與度

4.單項選擇題以下（）項是全面質(zhì)量管理成功的關(guān)鍵？

A.培訓質(zhì)量檢查員
B.高度關(guān)注顧客
C.設立合適的層級以提高效率
D.制定清晰的質(zhì)量標準，并且關(guān)注遵守標準的情況

5.單項選擇題首席審計執(zhí)行官有一支小型員工隊伍，但每名員工都有自己的工作動力，而且都可以說是“事業(yè)有成的人”。現(xiàn)有一份難度特大的任務。即使對于事業(yè)很成功的人，由一個人在規(guī)定的截止日期前完成此項工作的可能性也非常小。首席審計執(zhí)行官應該選擇的最佳途徑是（）。

A.只派一個人負責此工作，因為面對高風險，事業(yè)很成功的人會表現(xiàn)更出色。
B.派兩個人負責此工作，以減少失敗風險。
C.派整支隊伍負責此工作，以保證失敗風險較低。
D.要求公司管理層取消此項工作。