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問答題
【簡答題】企業(yè)組織的含義、性質及基本職能?
答案:
含義:企業(yè)組織是由為了實現(xiàn)共同的目標的眾人建立的具有規(guī)范的秩序、職權層次、溝通系統(tǒng)和成員協(xié)調系統(tǒng)的一種動態(tài)復雜系統(tǒng),它在...
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問答題
【簡答題】實施客戶關系管理的條件?
答案:
1、專注于流程,設計長遠規(guī)劃;
2、遵循專業(yè)化、社會化、和開放式的運作思路;
3、著力加強對渠道和應...
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問答題
【簡答題】客戶關系管理產生的原因及意義?
答案:
原因:
1、經營理念更新的需要;
2、企業(yè)管理模式更新的需要;
3、提高核心競爭力的需要;...
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【簡答題】客戶關系管理的概念及特點?
答案:
客戶關系管理,即企業(yè)為提高核心競爭力,通過改進對客戶的服務水平,提高客戶的滿意度和忠誠度,所樹立的“以客戶為...
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問答題
【簡答題】企業(yè)宏觀環(huán)境的構成?
答案:
1、人口環(huán)境;
2、經濟環(huán)境;
3、自然環(huán)境;
4、技術環(huán)境;
5、政治和法律環(huán)境;
6、社會文化環(huán)境。
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【簡答題】企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點?
答案:
企業(yè)戰(zhàn)略是依據企業(yè)內部環(huán)境變化制訂戰(zhàn)略,實施戰(zhàn)略,并根據結果的評價和反饋來調整、制訂新戰(zhàn)略的過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下特...
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【簡答題】網絡化管理的含義?
答案:
1、企業(yè)實施網絡化管理的目的是構建一個客戶、供應商、企業(yè)員工共享的信息平臺,提高管理水平,從而加快企業(yè)對客戶需求的反應速...
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【簡答題】網絡企業(yè)的特點?
答案:
1、網絡企業(yè)所占的現(xiàn)實空間非常有限,不像生產企業(yè)和銷售企業(yè)那樣占有大面積的現(xiàn)實空間進行產品生產和產品存儲;
2...
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【簡答題】企業(yè)管理的概念?
答案:
企業(yè)管理是企業(yè)管理者或管理機構,為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標,通過計劃、組織、領導、控制等活動,對企業(yè)的生產經營活動及其資...
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【簡答題】企業(yè)的概念及特征?
答案:
企業(yè)是指從事商品的生產、流通或服務等活動,為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、獨立核算,具有法人資格的基本經...
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【簡答題】簡述供應鏈管理的意義。
答案:
供應鏈管理的意義:
(一)實現(xiàn)了對客戶需求的快速反應
(二)減少庫存,降低成本
(三)提高...
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