單項選擇題飯店的多次性消耗品包括（）。
A.牙具
B.牙膏
C.棉織品
D.棉簽
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1.單項選擇題每個飯店的管理方案的結構和內容不可能完全相同，但管理方案的基本內容都包括（）方案。
A.步驟和程序
B.對策和建議
C.整體和部門
D.責任和人員
2.單項選擇題CIS的最終目的是（）。
A.社會形象
B.內在氣質
C.外顯特征
D.精神內涵
