單項選擇題

每個飯店的管理方案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容不可能完全相同，但管理方案的基本內(nèi)容都包括（）方案。 

A.步驟和程序
B.對策和建議
C.整體和部門
D.責(zé)任和人員

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