A.社交需要是人類行為的基本激勵因素,而人際關系則是形成人們身份感的基本因素
B.與管理部門所采用的獎酬和控制的反應比起來,員工更容易對同級同事所組成的群體的社交因素做出反應
C.從工業(yè)革命中延續(xù)過來的機械化,使工作喪失了許多內在的意義,這些喪失的意義現在必須從工作中的社交關系里尋找回來
D.職工對管理部門的反應能達到什么程度,取決于管理者對下級的歸屬需要、被人接受的需要以及身份感的需要能滿足到什么程度而定
E.在現代社會,具備“社會人”特點的人并不占多數
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A.員工基本上都是受經濟性刺激物激勵的,不管是什么事,只要向他們提供最大的經濟利益,他們就會去干
B.由于經濟刺激在組織的控制之下,所以員工在組織中的地位是被動的,他們的行為是受組織控制的
C.感情是非理性的,必須加以防犯,否則會干擾人們對自己利益的理性的權衡
D.組織能夠而且必須按照能中和并控制住人們感情的方式來設計,特別是那些無法預計的品質
E.人追求經濟利益只是工作的目的之一,有時甚至不一定是主要目的
A.經濟人假設
B.社會人假設
C.自我實現人假設
D.目標人假設
E.復雜人假設
A.X理論和Y理論都既非一無是處,也非普遍適用
B.應針對不同情況,將任務、組織、人員作最佳的配合,以激勵人員取得有效的工作成績
C.既要使組織的模式適合工作任務,也要使任務適合工作人員,以及使員工適合組織
D.管理人員可能采取的最佳的組織管理方法,就是整頓組織使之適合任務性質與人員
E.管理者應該建立起“權變”管理思想
A.所面對的任務而積累起來的滿意感
B.取得勝任感的動機盡管人人都有,但不同的人可用不同的方式來實現,這取決于這種需要與其他需要之間的相互作用
C.組織目標與個人目標的一致易于導致勝任感,而勝任感即使實現了也仍會有激勵作用
D.所有人都需要感到勝任,但由于人的個體差異的存在,因而用什么樣的方式取得
E.勝任感是不同的勝任感得到滿足可以產生激勵作用
A.任何組織績效的低下都應歸于管理的不利
B.人是依靠自己的主動性和自我督導去工作的,因而在管理上要由集權化管理回復到參與管理
C.組織的基本原則是創(chuàng)造一種環(huán)境,使組織中的成員在該環(huán)境下,既能達成各成員的個人目標,又能實現組織的目標
D.人的工作積極性是管理者通過有效的激勵措施產生的,而不是自發(fā)的
E.管理的制度化和嚴格的控制是第一位的
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關于人際溝通的過程中必須注意的特點是()。