掌握溝通技巧的方式有（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

團隊的作用在于（）。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。