A.使用SIPOC圖可以界定項(xiàng)目的邊界 B.使用SIPOC圖可以分析項(xiàng)目的顧客 C.使用SIPOC圖可以分析過(guò)程的細(xì)節(jié)和非增值步驟 D.使用SIPOC圖可以分析項(xiàng)目所涉及的過(guò)程供方
A.因果圖采用頭腦風(fēng)暴,關(guān)聯(lián)圖不用頭腦風(fēng)暴 B.因果圖從影響結(jié)果的基本因素出發(fā)找原因,關(guān)聯(lián)圖從因果關(guān)聯(lián)關(guān)系找原因 C.因果圖和關(guān)聯(lián)圖都需要團(tuán)隊(duì)技術(shù) D.用關(guān)聯(lián)圖比用因果圖更方便確定關(guān)鍵影響因素
A.SMART原則B.SWOT分析C.IS/ISNOT(是/非)工具D.因果矩陣(Cause and Effect Matrix)