單項(xiàng)選擇題運(yùn)用SWOT分析法對(duì)組織進(jìn)行分析，正確的步驟是（）。①確定對(duì)客戶至關(guān)重要的因素，從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；②根據(jù)信息搜集結(jié)果，提出問題；③分析組織的內(nèi)部情況，識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅；④利用問題的答案，擬定戰(zhàn)略。

A.①③②④
B.③①②④
C.③②①④
D.①②③④


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用SWOT分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟，說法正確的是（）。

A.通過判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析組織內(nèi)部情況
B.無(wú)需考慮客戶意見
C.從供應(yīng)商的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
D.根據(jù)公司高層意見來(lái)擬定戰(zhàn)略

2.單項(xiàng)選擇題組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。屬于組織優(yōu)勢(shì)的是（）。

A.人員更替頻繁
B.沒有開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)
C.僵化的等級(jí)制度
D.以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作

3.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用SWOT分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟，說法不正確的是（）。

A.從公司經(jīng)理的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
B.通過判斷組織優(yōu)劣勢(shì)來(lái)分析組織內(nèi)部情況
C.識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅
D.確定對(duì)客戶至關(guān)重要的因素

4.單項(xiàng)選擇題組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織威脅的是（）

A.人員更替頻繁
B.良好的團(tuán)隊(duì)合作
C.僵化的等級(jí)制度
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展壯大

5.單項(xiàng)選擇題在平衡計(jì)分卡中，客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度屬于（）角度的指標(biāo)。

A.內(nèi)部流程
B.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
C.財(cái)務(wù)
D.客戶