孫曉琴教授提到，在微笑曲線的最下端是生產(chǎn)和制造，而兩端就是服務(wù)。想要改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，就要向兩端的微笑曲線去努力，那就是服務(wù)外包的曲線。

孫曉琴根據(jù)服務(wù)的來源將服務(wù)外包分為了下列哪幾類？（）

在金融危機(jī)的影響下，我國的服務(wù)外包在逆市萌動(dòng)，實(shí)際上呈現(xiàn)出了增長的趨勢(shì)。

根據(jù)孫曉琴教授所講，以下哪個(gè)國家不在承接方服務(wù)外包的優(yōu)先承接國行列？（）

孫曉琴教授指出，目前全球離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的競爭愈加激烈。

在支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，江蘇省無論是資金支持，還是政策支持，其力度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于廣東省。

孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現(xiàn)“橄欖型結(jié)構(gòu)”，不利于服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。

孫曉琴教授指出，廣東服務(wù)外包發(fā)展的特色定位是“廣東服務(wù)外包：源于制造，高于制造”。

孫曉琴教授指出，2005年，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)平均為13.24，而第二產(chǎn)業(yè)僅為4.577。

孫曉琴教授指出，美國的服務(wù)外包是以（）選擇為特征的。