A.全體成員
B.全方位
C.全過(guò)程
D.全效益
E.全方法
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A.部門(mén)經(jīng)理
B.班長(zhǎng)
C.庫(kù)房主管
D.機(jī)修工
E.部門(mén)經(jīng)理助理
A.下行溝通
B.正式溝通
C.非正式溝通
D.上行溝通
E.平行溝通
A.品牌決策
B.品牌設(shè)計(jì)
C.服務(wù)提升
D.有形展示
E.品牌競(jìng)爭(zhēng)
A.信用卡
B.預(yù)付定金
C.超額預(yù)定
D.訂立合同
E.確認(rèn)預(yù)定
A.前廳部
B.人事部
C.客房部
D.安全部
E.康樂(lè)部
最新試題
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，那么（）。
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。