企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

人們把（）市場預(yù)測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動(dòng)向及供求發(fā)展趨勢相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。

禁止寄遞的物品有（）。

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：國內(nèi)和國際郵件寄遞、國內(nèi)報(bào)刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。

國際特快專遞郵件資費(fèi)的納費(fèi)方式分為（）。

市場預(yù)測有利于認(rèn)識需求關(guān)系問題。

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價(jià)函件、保價(jià)包裹和（）。