（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

市場預測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)規(guī)劃目標和有效決策提供依據(jù)。

在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產(chǎn)生什么結(jié)局？

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

市場細分中，地理細分標準包括交通運輸、（）、資源等。

營銷員要具有應(yīng)變創(chuàng)新的能力和知識，要洞察市場發(fā)展的趨勢，做到“人無我有，人有我新”。

舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長條桌或者橢圓形的桌子。