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A.接待來(lái)訪
B.按規(guī)定及時(shí)賠償
C.多單位分投
D.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

A.對(duì)外貿(mào)易
B.所處行業(yè)
C.工業(yè)結(jié)構(gòu)
D.交通運(yùn)輸條件

A.前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
B.第三位代表郵區(qū)
C.第四位代表縣（市）郵局
D.最后兩位代表投遞局（區(qū)）

A.懷疑
B.抱怨
C.反面意見
D.否定

A.針對(duì)老年人企業(yè)適合使用廣播廣告
B.目標(biāo)消費(fèi)者的媒體偏好影響到廣告媒體的選擇
C.如果廣告信息中含有大量的技術(shù)資料、文字，則需選用紙質(zhì)媒體做廣告
D.成本因素就是考慮絕對(duì)成本數(shù)字的差異

A.以活期人民幣存折為質(zhì)押擔(dān)保
B.到期一次性收回本息
C.由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向個(gè)人發(fā)放
D.由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)發(fā)放

A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時(shí)做筆記
C.提問(wèn)的語(yǔ)速要恰當(dāng)
D.提問(wèn)的語(yǔ)氣要自然

A.注意保密客戶信息，維護(hù)客戶的商業(yè)隱私
B.盡量推薦高資費(fèi)業(yè)務(wù)，提高郵政收益
C.立足為客戶解決問(wèn)題而非推銷郵政產(chǎn)品
D.以客戶需求為切入點(diǎn)

A.以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)的支線郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個(gè)收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運(yùn)送和集散任務(wù)
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個(gè)省都有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)

A.可以根據(jù)區(qū)域、人口密度、氣候和資源等因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分
B.可以根據(jù)性別、家庭人口和生命周期等因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分
C.處在不同地理環(huán)境下的消費(fèi)者對(duì)同一類產(chǎn)品可能有不同的需要和偏好
D.對(duì)居住在同一地理區(qū)域的顧客，不需要采取其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分