以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。

通過市場細分，企業(yè)有了明確的目標市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標市場服務。

下列關(guān)于國內(nèi)標準特快專遞的資費表述錯誤的是（）。

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。

如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導開始介紹，也可以依照當時坐著或者站著的次序一一介紹，注意不要漏掉某個介紹對象。

使用最后機會成交法應注意的問題包括（）。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務標識的說法，錯誤的是（）。

營銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。

消費者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。