以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。

在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手，要微笑地注視對(duì)方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件準(zhǔn)寄范圍的表述正確的有（）。

溝通一定是一個(gè)雙向的過程，只有雙方、雙向、互動(dòng)的過程才有可能是有效的溝通。

使用最后機(jī)會(huì)成交法應(yīng)注意的問題包括（）。

營銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是（）。

下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件全程時(shí)限要求的表述錯(cuò)誤的有（）。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項(xiàng)目時(shí)，可請(qǐng)移動(dòng)、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會(huì)形象。